Q:系统登录的账号密码是什么？

A:系统登录账号为借阅证账号密码（初始密码与“我的图书馆”密码相同，若未修改过则为身份证后六位或学工号，如有问题，请拨打86981713或86983408重置密码）。

Q:预约了我该怎么签到？

A：系统签到的方式有两种。1.有预约的话又在签到时间内（预约时间前后30分钟内），刷卡过闸机就会自动签到。2.可以在选座机上进行刷卡签到。

Q：为什么我刷闸机进来没有实现自动签到，已经失约几次了。

A：请在预约开始使用座位的前后30分钟内进行刷闸机签到，其他时间不能进行刷闸机自动签到。如果你提前30分钟以上入馆，请务必通过座位预约机签到（不晚于预约开始使用座位后30分钟），切记切记！

Q:每天最多可预约多少次？最多可预约多少小时？

A：每天最多可预约和可取消都是5次，每次最多可预约4小时。

Q:当天预约了某座位之后不能再预约当天其他的座位了？

A：在该座位释放前不能再预约，但是可以续约已经预约的座位（前提是没有其他人预约该座位）。

Q:点了好几个座位都是只能预约半小时？

A：第一个时间选项为预约开始的时间，第二个时间选项为预约结束的时间，如果不能选择其他时间，说明其他时间已经被预约。

Q:需要离开一到两小时怎么办？

A:结束预约，重新预约座位。暂离的时间是30分钟，只要在30分钟内回来签到就不算违约，同时为了方便学生们吃饭，在11:00-12:30和17:00-18:30间,暂离时间都是60分钟。

Q:预约时间没有结束，刷闸机出去是暂离还是释放？

A：除了特定吃饭时间，30分钟内返回是暂离，超过30分钟属于违约。同时也可以通过预约机实现暂离或者释放。

Q:预约界面各种状态的含义是什么？

A：手机端：如显示“履约中”，则表示已入馆并签到成功；如显示“暂离”，则表示已出馆，正在暂离中；

网页端：

Q:我已刷卡进馆，为什么还没签到？

A：签到成功后系统需要约2分钟时间刷新状态，刷卡入馆后请耐心等待2分钟，系统将显示“履约中”，暂离同理。如果5分钟后还没有显示“履约中”，请立即到座位预约机进行现场签到，并报给咨询台老师解决问题。

Q:已刷卡进馆未出馆，取消一个预约，再重新预约一个座位，还需要出去再重新刷卡入馆吗？

A：不需要，系统会自动判定为在馆，自动签到。